суббота, 26 марта 2011 г.

Аспекты стратегического планирования и стратегического управления на примере торговых компаний

Одной из важных предпосылок развития бизнеса является формализация стратегических целей компании.
Стратегические цели компании - это один из немногих инструментов, позволяющих донести видение и понимание владельцев бизнеса (собственников, акционеров, инвесторов) до уровня рядовых сотрудников, четко определить стоящие перед сотрудниками задачи и установить систему мотивации. Таким образом, достигается единство целей на всех уровнях компании и остается только обеспечить их реализацию, а также контролировать степень достижения целей.

пятница, 18 марта 2011 г.

Управление по KPI, как "обойти овраги"

http://www.strategicehs.com/wp-content/uploads/2010/11/Graph-performance.jpg
Многие успешные компании рано или поздно сталкиваются с постепенным снижением "оборотов", когда сотрудники привыкают к устоявшемуся ритму и не хотят отдавать сил больше, чем того требует необходимый минимум. Неудовлетворенные таким положением дел руководители рассматривают различные варианты "перестройки", в частности, думают о внедрении системы управления по целям (MBO) KPI. Такие системы существуют давно (уже более 20 лет), но отношение к ним до сих пор неоднозначное. Несмотря на, казалось бы, очевидные преимущества, их внедрение очень часто не дает желаемого результата. Почему?

понедельник, 14 марта 2011 г.

Три модели жизненных циклов и развития организации



Задача общего менеджмента - дать наиболее универсальные и в то же время действенные модели организации, систем управления и контекста (ситуации).
Одна из таких моделей (1972), предложенная Ларри Грейнером, описывает этапы жизненного пути организации. 

вторник, 8 марта 2011 г.

Информационный капитал и его оценка

Одним из достоинств системы сбалансированных показателей является возможность оценки нематериального капитала организации. Рассмотрим это вопрос подробнее.  Ключом к пониманию остроты данной проблем могут служить данные о соотношении рыночной стоимости компании и стоимости ее нематериальных активов. Если на начало 1978 г. балансовая стоимость составляла 95% от рыночной стоимости компании, то в начале 1998 г. они не совпадали вообще - балансовая стоимость составляла лишь 28% от рыночной стоимости. Столь разительное несоответствие  заставляет задуматься о его глубинных причинах. Концепция, предложенная авторами ССП, подразумевает, что кроме материальных, отражаемых в балансе активов, каждая организация обладает нематериальным, не отражаемым в балансе капиталом, который, тем не менее, существенно влияет на ее стоимость.   Этот нематериальный капитал складывается из информационного, организационного и человеческого капитала.

четверг, 3 марта 2011 г.

Сокращайте затраты времени на внедрение системы управления по KPI

   
Maintenance KPIs or Key Performance Indicator image

     Использование KPI как одного из инструментов управления бизнесом требует главного - в компании должна быть разработана система KPI, содержащая достаточное количество показателей, чтобы обеспечить прозрачность компании, достижение тактических и стратегических целей и в то же время обозримая для того, чтобы с ней легко было работать.

понедельник, 28 февраля 2011 г.

Список литературы

Коллеги, хотел поделиться с вами своим списком книг, которые считаю обязательными к прочтению для специалистов в области стратегического управления бизнесом (все книги распределены по типам стратегий). Если заинтересуетесь какой-либо из книг - обращайтесь, попробую помочь ее заполучить. Прошу под кат.

пятница, 25 февраля 2011 г.

Осваиваем систему управления

      Где-то два года назад, листая один хороший бизнес журнал, наткнулся на интересную статью по системам управления. Публикация эта была за авторством Нортона и Каплана, признаных корифеев от бизнес менеджмента. Недавно нашел ее в сети. Сама статья - большая простыня, поэтому позволю себе сократить ее, выхватив самую суть.

Осваиваем систему управления 

четверг, 24 февраля 2011 г.

Критерии разработки KPI для сотрудников организации

     KPI (ключевые показатели эффективности) позволяют не только контролировать деятельность специалистов, работающих в организации, но и при правильном построении политики компании, KPI можно связать с мотивацией. Таким образом, управление по KPI позволяет максимально быстро достигать поставленных целей, контролировать процесс работы сотрудников, постоянно держать руку на пульсе развития организации, вовремя принимать меры по устранению возможных кризисных моментов.

понедельник, 21 февраля 2011 г.

Стратегический менеджмент (система сбалансированных показателей)

Продолжаю постить интересные видео-лекции по системам показателей, найденные в сети. К слову, довольно редкий материал, русскоязычных лекций мало.

суббота, 19 февраля 2011 г.

Видео лекции Moscow Business School

Нашел неплохие лекции от Moscow Business School о сбалансированной системе показателей. Рекомендую к просмотру.

Коллеги, немного изменил и расширил тему блога, поменял дизайн. Готов выслушать ваши предложения по дальнейшему улучшению блога. Жду комментариев.

пятница, 18 февраля 2011 г.

Типичные управленческие ошибки российских руководителей


На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье
  • Как добиться того, чтобы все бизнес-процессы на предприятии были эффективными, но при этом не раздувать аппарат управления
  • Почему нельзя объединять отдел продаж с отделом маркетинга
  • К чему приводит излишняя осторожность при выработке стратегии
  • Как научиться не взваливать на себя всю ответственность
Несмотря на то что появилось огромное количество книг об управлении бизнесом, руководители не перестают допускать управленческие ошибки. Не застрахованы от них даже опытные Генеральные Директора. В этой статье я проанализирую, почему так происходит.


Построение карты сбалансированных показателей Вашей компании


Представьте, что в Вашей компании заканчивается финансовый год, у всех предпраздничное настроение. План продаж перевыполнен, и хочется произнести тост "Как хорошо мы поработали в этом году!". Но откуда такая уверенность? Если финансовые отчеты выглядят прекрасно, является ли это подтверждением того, что компания успешна и движется в правильном направлении? Увы, это может быть далеко не так. Товар, на который делали ставку, через месяц перестанет продаваться, дилерская сеть развалиться, партнеры откажутся от сотрудничества, а производственные мощности выйдут из строя из-за перегрузки. В чем же дело? Скорее всего, действия сотрудников компании были направлены на достижение только одной цели. Они стремились повысить свои премии, перевыполняя план продаж любой ценой - увеличивая объем производства за счет нарушения правил эксплуатации оборудования, продавая клиенту товар, который ему не подходит, переманивая клиентов у дилеров и пр. Таким образом, мотивация и цели сотрудников могут не совпадать со стратегическими целями компании, а руководитель не всегда вовремя это замечает.

четверг, 17 февраля 2011 г.

Анализ показателей на основе Oracle Balanced Scorecard

1 380.jpg (68 Кб.)
Введение

Модуль Oracle Balanced Scorecard (BSC) предназначен для отображения стратегии организации в сбалансированном наборе показателей деятельности. В модуле определяются ключевые показатели деятельности (КПД), их взаимосвязи и стратегические карты показателей. OBSC входит в набор приложений Oracle Business Intelligence. Модуль обеспечивает менеджеров ясным пониманием, как их решения влияют не только на непосредственную зону ответственности, но и на другие подразделения и всю компанию в целом. За счёт возможности определения многоуровневой детализации ключевых показателей деятельности, модуль превращает концепцию КПД в активный инструмент мониторинга и управления на всех организационных уровнях.

Автоматизация системы мотивации персонала на QPR ScoreCard

Отличная статья по автоматизации системы мотивации с сайта kpilib.ru.

В настоящее время эффективное управление персоналом является одной из важнейших задач для любой организации. По мере перехода из века индустриального в век информационный, организации практически исчерпали все возможности модернизации машин и оборудования. Одним из самых важных источников повышения эффективности и снижения издержек являются сотрудники организации, их знания, навыки и опыт. Системы оплаты труда на основе компетентности персонала необходимы для развития организации в условиях высокой конкуренции.

Автоматизация сбалансированной системы показателей на примере розничной сети. Решение Bilab «Управление розничной сетью».

         
Решение Bilab «Управление розничной сетью» реализованное на платформе QPR ScoreCard обладает достаточной гибкостью для автоматизации любых систем показателей. Одна из популярных моделей – Система Сбалансированных Показателей (ССП). Эта методология показала себя, как эффективный инструмент доведения до персонала стратегических факторов успеха, целей компании и контроля их достижения через KPI.